一開口就狂殺價
還沒談需求先砍到骨折,把設計專業當免費贈品,之後每一分錢都要跟你拉扯。
給接案的設計師與工班
奧客,
在簽約前就該擋下
不是每個案子都值得接。學會辨識難搞客戶的警訊、用合約與收款節點保護自己,把心力留給真正尊重專業的人。
危險訊號・RED FLAGS
奧客的七大警訊
出現越多項,越要提高警覺——甚至該婉拒。
「這很簡單吧?」
習慣性貶低工序難度、否定專業判斷,合作過程只會不斷質疑與情緒勒索。
無限期免費改稿
簽約前就要求出大量方案、3D、報價,得到後拿去比價或自行發包。
付款總是拖
訂金拖、期款拖、驗收找理由不付尾款,現金流全被他拖垮。
沒完沒了的追加
施工中不斷加東加西卻不願加預算,認為「順便做一下」天經地義。
越級指揮工班
繞過你直接指揮師傅、私下談價,出事又回頭要你負全責。
翻臉就威脅負評
動不動以一星評論、爆料、檢舉作要脅,逼你讓步或做白工。
合約自保・PROTECT YOURSELF
接案前,先立好這四道防線
報價與設計費先收、白紙黑字
丈量、提案、出圖都應計費並先簽報價確認書;免費比稿是奧客的溫床。
合約載明範圍與追加機制
明訂工項、材料等級、變更與追加須另立書面並加價,杜絕「順便做」。
收款綁定進度節點
簽約款、進場款、各階段驗收款、尾款分段收取,現金流不押在客戶良心上。
全程留書面紀錄
需求、變更、確認一律回到文字(LINE/Email),口頭一律不算,爭議時是你的護身符。
得體收線・SAY NO NICELY
婉拒也能不撕破臉
對方狂殺價時「這個價格已反映實際工序與用料的合理範圍;若預算有限我可協助調整規格,但無法在同品質下再降。」
要求免費比稿時「完整提案與繪圖屬專業服務,會酌收設計費;簽約後這筆費用可折抵工程款。」
決定婉拒時「評估後我們的服務方向與您的期待可能不太合適,為了不耽誤您,這個案子先不承接,祝您順利。」
※ 本專區為經驗分享與衛教參考,非法律意見;實際合約與糾紛請諮詢專業人士。
遇過惡意奧客?
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